Política de privacidad

Última actualización: 5 de diciembre de 2025

SlimCore® gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted como cliente una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). SlimCore® se basa en Shopify, lo que nos permite poner los Servicios a su disposición. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos o compartimos datos personales cuando usted visita el sitio web, lo utiliza, realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o se comunica con nosotros de cualquier otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos y Condiciones Generales y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y el intercambio de sus datos personales.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política de Privacidad y que acepta la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos tal como se describe en ella.

¿Qué datos personales recopilamos o procesamos?

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede relacionarse directamente con usted. Los datos personales no incluyen información que se haya recopilado de forma anónima o que se haya anonimizado de tal manera que no sea posible identificarle o asociarle con dicha información. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y según lo permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de estos datos personales:

  • Datos de contacto: Incluyendo nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Datos financieros: Incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

  • Información de la cuenta: Incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y preferencias.

  • Información de transacciones: Incluyendo los artículos que ve, añade al carrito, añade a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.

  • Comunicación con nosotros: Incluyendo la información que usted proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: Incluyendo información sobre el dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: Incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales a través de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: Recopilamos los datos, entre otros momentos, cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales de cualquier otra forma.

  • Automáticamente a través de los Servicios: Recopilamos los datos, entre otros, de su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios: Recopilamos los datos, entre otros casos, cuando contratamos a proveedores de servicios para activar determinadas tecnologías y cuando ellos recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre.

  • De nuestros socios y otros terceros.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, podemos utilizar los datos personales para los siguientes fines:

  • Provisión, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios. Esto incluye, entre otros, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el almacenamiento de sus configuraciones y de los artículos en los que está interesado, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la creación, mantenimiento y otra gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de que deje valoraciones y la creación de una experiencia de compra individualizada para usted, por ejemplo, recomendándole productos basados en sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar mejor los Servicios.

  • Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrarle publicidad online de productos o servicios para los Servicios u otros sitios web, incluso basándonos en artículos que haya comprado anteriormente o añadido a su carrito, así como otras actividades relacionadas con los Servicios.

  • Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con otras personas.

  • Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle atención al cliente y servicios efectivos, responder oportunamente a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial con usted.

  • Razones legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con la ley aplicable o responder a procedimientos legales, incluidas solicitudes de autoridades policiales o reguladoras, para investigar o participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o concretos u otros procedimientos contenciosos, y para investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas o hacer cumplir dichos términos y políticas.

¿Cómo compartimos los datos personales?

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros para fines legítimos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir lo siguiente:

  • En el caso de Shopify, se trata de proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

  • Compartimos datos personales con socios comerciales y de marketing que prestan servicios de marketing para usted y le muestran publicidad. Utilizamos Shopify, por ejemplo, para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros basados en sus actividades online en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos basados en sus actividades online en diferentes comerciantes y sitios web.

  • Cuando usted nos lo solicite o dé su consentimiento de otro modo para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para entregarle productos, o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

  • Compartimos datos personales con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, por lo que Shopify recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar los Servicios. Los datos que usted transmite a los Servicios se comparten con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, para proporcionarle y mejorar los Servicios. Para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, también utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a través de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de sus datos personales para estos fines. Puede encontrar más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y qué derechos tiene en la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde tenga su residencia, puede ejercer ciertos derechos en relación con sus datos personales enumerados aquí a través del enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son sitios afiliados o que no están controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en esos sitios web. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de tales enlaces por nuestra parte no implica que respaldemos el contenido de estas plataformas o a sus propietarios u operadores, a menos que se indique expresamente en los Servicios.

 

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños que aún no sean mayores de edad en su país. Si usted es el padre, madre o tutor de un niño que nos ha proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados abajo para solicitar la eliminación de dichos datos. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" datos personales de personas menores de 16 años (según la definición de estos términos en la ley aplicable).

Seguridad y retención de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y, por lo tanto, no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíe también puede estar expuesta a riesgos durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros al enviarnos información sensible o confidencial. El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de varios factores. Esto incluye, por ejemplo, si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, proporcionarle servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo bajo ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida permitida por la ley.

  • Derecho de acceso/información. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.

  • Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitarnos la eliminación de los datos personales almacenados sobre usted.

  • Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitarnos la corrección de datos personales incorrectos que tengamos almacenados sobre usted.

  • Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos almacenados sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero bajo ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.

  • Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede oponerse a recibir estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción de cancelar la suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si decide hacerlo, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre su cuenta o sobre pedidos que haya realizado.

Si su residencia se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, sujeto a las excepciones y limitaciones de la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los mencionados anteriormente:

  • Derecho de oposición y derecho a la limitación del tratamiento. Puede tener derecho a solicitarnos que dejemos de procesar datos personales para fines específicos o que limitemos su procesamiento.

  • Retirada del consentimiento. Si nos basamos en el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento antes de la retirada.

Puede ejercer estos derechos si así se indica en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Puede encontrar más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y qué derechos tiene, incluidos los derechos en relación con los datos procesados por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no le supondrá ninguna desventaja. Siempre que la ley aplicable lo permita o requiera, es posible que debamos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un representante, requerimos que este demuestre que usted le ha autorizado para actuar en su nombre. También puede ser necesario que confirme su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud con prontitud dentro del marco de la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación. Dependiendo de dónde resida, tiene derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros en los datos de contacto a continuación o presentando su queja ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo, existe una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos competentes. Si desea consultarla, tiene la opción de hacerlo aquí [Enlace a la lista de autoridades].

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos sus datos personales fuera del país en el que reside. Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que ofrezca un nivel de protección adecuado de forma demostrable.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestros procedimientos o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, ajustaremos la fecha de la "Última actualización" en consecuencia y realizaremos la notificación requerida por la ley aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el [Número de teléfono], por correo electrónico en info@slim-core.shop o por correo postal en Storkower Straße 221, Berlín, 10367, DE. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.